На службе у жителей

Специалисты Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Тотемского округа отпраздновали 10-летие со дня официального открытия

В августе 2015 года местный МФЦ распахнул свои двери для земляков. Сегодня это современная инновационная структура, главная цель которой – максимально полное удовлетворение потребностей каждого заявителя. Остался позади самый ответственный период становления, накопления бесценного опыта и укрепления статуса.

Быть у истоков – большая ответственность. В начале пути стояло множество вопросов: «Что такое МФЦ?», «Как он работает?», «Для чего нужен?». На них терпеливо отвечали руководитель Центра Надежда Кокина и трое документоведов. Техническую стабильность обеспечивала Татьяна Игнатьевская. Сложность заключалась в необходимости универсальных знаний – это было и остаётся требованием законодательства.

Работа оказалась кропотливой. С каждым днём обращалось всё больше жителей. Рос и сам коллектив: к 2019 году сформировалась сплочённая команда единомышленников. Здесь нет случайных людей. Стать профессионалами помогли время, опыт, практика и искреннее желание трудиться, учиться и помогать людям.

И вот местному Центру – 10 лет! Сегодня в светлом, комфортном и уютном пространстве по принципу «одного окна» предоставляется свыше 300 видов государственных и муниципальных услуг, не считая электронных. Особое внимание уделяется маломобильным гражданам, семьям с детьми, участникам специальной военной операции.

К каждому заявителю специалисты ищут индивидуальный ключ. Быть отзывчивыми к просьбам и проблемам – их принцип. Порой даже доброе слово или полезный совет способны сделать жизнь человека легче и лучше.

Усилия земляков оценены по достоинству: в 2019 году Тотемский многофункциональный центр завоевал звание «Лучший МФЦ Вологодской области», а в 2024-ом подтвердил высокий статус, снова войдя в тройку лидеров региона.

Учреждение динамично развивается. Все достижения – это заслуга дружного, преданного своему делу коллектива «Мои документы», работающего под вдохновляющим руководством Надежды Кокиной.

На торжестве по случаю юбилея заместитель главы округа Марина Третьякова вручила Благодарность главы муниципалитета директору Надежде Павловне, администратору зала Ольге Торховой, Благодарственное письмо – документоведу Ирине Порошиной.

Также различные награды получили документоведы Татьяна Игнатьевская, Татьяна Грыдова, Людмила Фуникова, Наталья Анфалова и инженер-программист Василий Игнатьевский.

Благодарностью Министерства цифрового развития области поощрён коллектив Тотемского центра.

Фото автора.