Одно окно – электронное

На госуслугах открылся навигатор для граждан, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья

Жизненная ситуация «Ребёнок с ОВЗ в семье» позволяет в режиме «одного окна» получать полную, актуальную и структурированную информацию о широком спектре доступных мер государственной поддержки. Ранее она размещалась на региональном портале «Госуслуги», а теперь переведена на федеральный уровень.

– Этот сервис на государственной платформе – важный шаг в построении комфортной и инклюзивной цифровой среды для жителей региона. Теперь все меры поддержки собраны в одном месте, что значительно экономит время и силы родителей, которым и без того непросто справляться с повседневными задачами. Ресурс уже находит активный отклик у жителей нашей области: около сотни семей Вологодчины воспользовались им и оценили его удобство, – отметила заместитель губернатора, министр цифрового развития Анастасия ИЛЬИНА.

Обновленная жизненная ситуация улучшилась, став более понятной и удобной для пользователей. Она охватывает ключевые направления поддержки семей, воспитывающих особенных детей:

- финансовая – содержит информацию о бесплатном питании в школах, компенсациях на питание при обучении на дому, ежемесячных выплатах на детей с фенилкетонурией или целиакией, пособиях на ребёнка-инвалида или ВИЧ-инфицированного, а также возмещениях затрат на интернет и самостоятельное обучение;

- образование и консультативная помощь в вопросах создания специальных условий в школах, детских садах и колледжах, доступ к навигатору инклюзивных образовательных организаций, а также возможность получения бесплатных очных и дистанционных консультаций психологов, логопедов и дефектологов, включая «Цифрового психолога» и региональную горячую линию психолого-педагогической поддержки;

- социальное обслуживание: содействие в признании нуждаемости в помощи семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, включая организацию ухода, присмотра, психологической поддержки и занятий со специалистами.

Важной особенностью сервиса стала встроенная система обратной связи. Пользователи могут не только получить необходимую информацию, но и оценить услуги, а также оставить предложения по их улучшению через специальную анкету платформы обратной связи (ПОС). Это позволит министерству цифрового развития области оперативно доработать ресурс, сделав его более удобным и клиентоориентированным.

Цифровизация государственных услуг и создание единых электронных сервисов – ключевое направление федерального проекта «Государство для людей» и национального – «Экономика данных», инициированного президентом РФ.

Читайте «Тотемские вести» в ВК, МАХ и на САЙТЕ газеты.